Würzburg (POW) 16 Fach- und Führungskräfte aus 13 meist unterfränkischen Senioren- und Pflegeheimen haben am Freitag, 17. Juli, ihr Abschlusszeugnis als Qualitätsbeauftragte in sozialen Einrichtungen erhalten. Im Würzburger Schönstattzentrum Marienhöhe erhielten sie die Urkunden aus der Hand von Uta Baur vom Landes-Caritasverband in München und Josef Gaida vom Würzburger Diözesan-Caritasverband. Ein halbes Jahr hatte die berufsbegleitende Fortbildung gedauert. Obwohl die Teilnehmer keine Neulinge in ihrem Fach waren, hatten sie nach eigener Aussage in den sechs je zweitägigen Blöcken viel Neues gelernt über Pflegestandards, Wettbewerb, fachliche Fortbildungen, wirtschaftliche Effizienz bei sinkenden Ressourcen und über Werte und Leitbilder. Reinhard Baumann, Pflegedienstleiter der Arbeiterwohlfahrt in Würzburg, lobte vor allem die Vermittlung statistischer Methoden. Andere Teilnehmer hoben die klare Definierung und Kontrolle von Zielen, Standards im Beschwerdemanagement, den Umgang mit Kundenwünschen und Tipps zur Mitarbeitergewinnung hervor. Da die Europäische Union die Fortbildung finanziell unterstützte, stand sie auch Interessierten außerhalb der Caritas offen.
(3009/0860; E-Mail voraus)
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